Conditions de Vente
Expéditions
Les forfaits sont généralementexpédié sous 2 jours après réception du paiement, hors jours fériés et pré-vacances. Les envois pour les commandes passées avant 12h00 sont traités pendant la journée (à l’exception des communications différentes et à l’exclusion des envois le samedi, le dimanche et les jours
Les envois sont confiés à des coursiers. Ils sont tous traçables et assurés.
Paiements
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire
CONDITIONS DE VENTE
1. Application
Les présentes conditions générales de contrat (ci-après: CGC) ont valeur pour toutes les commandes et les expéditions qui ont lieu entre MEDICINE NUTRITION ET DANSE/span> (ci-après: Vendeur) et ses clients via le site Web www.medecinenutritionetdanse.it
2. Procédure de commande, conclusion du contrat, quantité limitée
Procédure de commande
Le vendeur propose à ses clients une large gamme de produits. En cliquant sur le produit, le client est dirigé vers la page du produit correspondante où il peut voir les détails de l’article. Ensuite, définissez la quantité souhaitée et cliquez sur le symbole du panier pour insérer le produit dans un panier virtuel.
En cliquant ensuite sur l’article « Panier », situé en haut à droite de l’écran, le client affiche un récapitulatif des produits sélectionnés et a la possibilité de vérifier et de modifier son choix.
Pour mettre fin à l’achat, le client peut continuer. À ce stade, les clients déjà enregistrés pourront saisir leur compte sur lequel ils ont préalablement enregistré leurs données qu’ils peuvent exploiter automatiquement pour la commande en cours. Les nouveaux clients peuvent décider de s’inscrire puis de créer leur propre compte ou de continuer sans inscription. Dans ce dernier cas, le client doit ensuite saisir l’adresse d’expédition et d’envoi du récapitulatif de commande sur les écrans suivants.
Lors de la commande, le client affiche un « Aperçu » de la commande, avec les prix (TVA comprise), les options et les frais de livraison.
Pour compléter la commande, puis envoyer une offre ferme, le client devra cliquer sur « Acheter ».
Conclusion du contrat
La présentation de la gamme produite dans notre boutique en ligne est fournie à titre informatif uniquement et ne constitue pas une offre de vente contraignante. Ce n’est que lorsque le client clique sur le bouton « Acheter » qu’il nous envoie une offre ferme pour la conclusion d’un contrat d’achat. Le client reçoit alors une confirmation automatique par courrier électronique de la réception de la commande. Cette confirmation ne représente pas encore l’acceptation de l’offre. Le contrat n’est perfectionné que lorsqu’il envoie la marchandise au client confirmant l’évasion toujours par courrier électronique.
Conclusion du contrat en cas de virement bancaire anticipé
En cas de choix du mode de paiement anticipé, le contrat d’achat sera considéré comme déjà conclu avec l’envoi par le Vendeur des informations sur le paiement. Le client recevra cette communication dans les 24 heures suivant le traitement de la commande. La confirmation de réception de la commande ne représente pas les informations de paiement. Si vous avez sélectionné le virement bancaire comme mode de paiement, le montant sera payé au plus tard 7 jours après le courrier électronique d’information par virement bancaire sur l’un des comptes courants indiqués. Le paiement est réputé effectué lorsque le montant de la facture est crédité sur notre compte courant, de sorte que la date du virement est déterminante pour le délai de paiement. Si nous n’enregistrons pas le paiement dans les 7 jours susmentionnés, la commande sera automatiquement annulée.
3. Prix et frais de livraison
Tous les prix incluent la TVA italienne.
Le montant minimal pour la livraison est de 10,00 EUR (hors frais de livraison). Si vous choisissez le service de courrier express et la destination des marchandises, les frais d’expédition seront actualisés.
4. Expédition et livraison
Les commandes seront traitées dans la limite du stock de l’entrepôt; si tous les produits ne sont pas disponibles, le Vendeur se réserve, s’il le juge acceptable, d’effectuer une livraison partielle à ses frais. Dans le cas où pour des problèmes de fourniture ne lui sont pas imputables, nous ne pouvons pas envoyer le produit commandé, se réserve le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client en proposant un produit présentant des caractéristiques similaires. Si un produit de remplacement n’est pas trouvé ou si le client refuse la livraison de l’article proposé, il procédera immédiatement au remboursement de tous les services déjà payés par le client.
Les envois effectués dans l’Union européenne sont exonérés des droits de douane. Les éventuels droits de douane, taxes ou frais pour l’expédition vers des pays non membres de l’UE, et notamment la Suisse, sont à la charge du client.
Si les marchandises envoyées devaient avoir signalé des dommages pendant le transport, le client est tenu d’informer immédiatement le service clients. De cette manière, nous aurons la possibilité de faire une réclamation contre le transporteur ou d’utiliser l’assurance de dommages. L’absence de notification par le client n’affecte pas ses droits de garantie légale.
5. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’à réception du paiement. Sans l’autorisation du vendeur, le client ne peut pas nantir, transférer à titre de garantie, transformer ou manipuler les marchandises avant le transfert de propriété.
6. Droit de rétractation(D.L. 206/2005)
Les clients, en tant que consommateurs, ont un droit de rétractation de quatorze jours. « Consommateur »: toute personne physique qui, dans les contrats couverts par la présente directive, agit à des fins ne relevant pas de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. Les dispositions suivantes concernant le droit de rétractation et les exclusions associées s’appliquent. En cas de doute ou de besoin de clarification concernant le droit de rétractation, veuillez contacter le service clientèle.
Instructions sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le contrat, sans indiquer de motif, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation commence à partir du moment où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous informer par courrier électronique en écrivant au Service clientèle de votre décision de vous retirer du présent contrat par une déclaration explicite.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori:
le consommateur résidant en Europe doit être conscient du fait que la Commission européenne a mis en place une plate-forme en ligne offrant un outil alternatif de résolution des litiges. Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige concernant et / ou découlant de contrats de vente de biens et services stipulés sur le réseau. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plate-forme pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne stipulé avec le propriétaire. La plate-forme est disponible à l’adresse suivante: https://webgate.ec. europa.eu/odr ). Le propriétaire est disponible pour répondre à toute question envoyée par courrier électronique à l’adresse indiquée (adresse électronique du commerçant).
Effets du retrait
En cas de résiliation de ce contrat, tous les paiements qui nous sont versés, frais de livraison compris, vous seront remboursés sans retard excessif et en aucun cas 14 jours au plus à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer de ce contrat. contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n’ayez expressément convenu autrement; dans tous les cas, aucun frais ne sera encouru à la suite de ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou jusqu’à la démonstration de votre part de votre retour, le cas échéant.
Les frais de retour des marchandises seront à la charge du client.
Vous êtes uniquement responsable de la valeur diminuée des marchandises résultant de leur manipulation, autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation n’est pas prévu pour la fourniture de:
toute marchandise non préfabriquée, produite sur la base d’un choix individuel ou d’une décision du consommateur, faite sur mesure ou clairement personnalisée, la fourniture de marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons d’hygiène ou des raisons connexes à la protection de la santé et ont été ouverts après la livraison, des produits qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés avec d’autres produits.
7. Garantie et responsabilité
Les dispositions de garantie prévues par la loi sont en vigueur.
8. Modes de paiement et coupons de réduction
Mode de paiement
Les paiements peuvent être effectués par cartes de crédit et cartes prépayées, virement bancaire et Paypal. Le vendeur se réserve le droit de n’accepter que certains modes de paiement. Nous n’acceptons pas les commandes postales ni les chèques bancaires.
Virement bancaire
Les marchandises seront automatiquement envoyées à la réception du paiement dans notre système, ce qui se produit normalement dans les 2-3 jours ouvrables suivant la transaction. La copie du virement bancaire ne peut être acceptée aux fins de la commande.
Codes et coupons de réduction
Lors de la collecte d’un coupon de réduction, vous devez toujours vérifier les conditions telles que la valeur minimale de la commande, la date d’expiration du bon, etc., des indications figurant sur le bon même. Un seul rabais peut être utilisé pour chaque achat. Les codes ou les coupons ne peuvent être ni échangés, ni convertis en espèces, ni remboursés rétroactivement.
9. Dispositions finales
L’invalidité de l’une des dispositions contenues dans les présentes conditions générales n’affecte pas la validité du contrat lui-même. La loi italienne est applicable, à l’exclusion du droit de vente et d’achat international des Nations Unies (CISG)
